Vous transformez vos processus commerciaux pour qu\u2019ils soient plus num\u00e9riques afin de r\u00e9pondre ou d\u00e9passer les besoins de vos clients. Vous souhaiterez peut-\u00eatre \u00e9galement profiter de la technologie pour r\u00e9duire vos co\u00fbts ou d\u00e9velopper votre entreprise. Toutes les raisons sont bonnes pour passer au num\u00e9rique.<\/p>\n
L’optimisation de votre projet de transformation num\u00e9rique d\u00e9pend de la compr\u00e9hension de votre client, de ses besoins et de ses d\u00e9sirs en ce qui concerne vos services et produits. Cela d\u00e9pend \u00e9galement de votre connaissance de la situation actuelle de vos \u00e9quipes commerciales et marketing, de leurs faiblesses et enfin de vos envies futures. Alors par o\u00f9 commencer\u2026<\/p>\n
The answer in my experience is understanding your marketing and sales processes today. What is missing for example leads or opportunities or your sales cycle is too long. Delve into this using an audit. Ask questions and look for all the issues you can find. Prioritize them and look for the issues that, if improved, would give you the most bang for your buck.<\/p>\n
Begin with an audit of your pains and needs. You can try our free audits for Marketing<\/a> and Sales<\/a> on our website.<\/p>\n D’apr\u00e8s mon exp\u00e9rience, la r\u00e9ponse est de comprendre vos processus de marketing et de vente aujourd’hui. Ce qui manque par exemple des leads ou des opportunit\u00e9s ou votre cycle de vente est trop long. Plongez-y \u00e0 l\u2019aide d\u2019un audit. Posez des questions et recherchez tous les probl\u00e8mes que vous pouvez trouver. Donnez-leur la priorit\u00e9 et recherchez les probl\u00e8mes qui, s\u2019ils \u00e9taient am\u00e9lior\u00e9s, vous en donneraient le plus pour votre argent.<\/p>\n Commencez par un audit de vos douleurs et de vos besoins. Vous pouvez essayer nos audits gratuits pour le marketing et les ventes sur notre site Web.<\/p>\n Vous devez identifier et mod\u00e9liser vos processus tels qu\u2019ils sont aujourd\u2019hui. Nommez le Qui (acteur), le Quoi (Artefact), le O\u00f9 (Syst\u00e8me), le Quand (\u00c9v\u00e9nement) et le Pourquoi (Objectif) de chaque processus. Le mod\u00e8le que vous cr\u00e9erez repr\u00e9sentera visuellement vos processus. Trouvez ce qui est pilot\u00e9 par l\u2019humain et ce qui est pilot\u00e9 par la machine. Montrez le mouvement des donn\u00e9es et quel processus est automatis\u00e9 aujourd\u2019hui ou pourrait l\u2019\u00eatre demain. Trop souvent, nous cherchons \u00e0 am\u00e9liorer nos processus en les rendant compliqu\u00e9s et lourds. L\u2019espoir est de simplifier les processus. Utilisez l\u2019automatisation pour transmettre les donn\u00e9es entre les syst\u00e8mes, \u00e9liminant ainsi le risque d\u2019erreur humaine. La mod\u00e9lisation de vos processus peut \u00eatre longue et p\u00e9nible. Vous pouvez trouver des probl\u00e8mes qui existent et peuvent \u00eatre r\u00e9solus imm\u00e9diatement, tandis que d’autres peuvent n\u00e9cessiter plus de r\u00e9flexion. Du papier et un stylo ou un tableau blanc sont utiles, mais je peux sugg\u00e9rer Discovery Accelerator<\/a> comme outil pour d\u00e9couvrir vos processus existants. Ce logiciel con\u00e7u par Trisotech<\/a> permet d’identifier tous les acteurs, syst\u00e8mes et . Ils disposent d’un merveilleux logiciel qui vous permettra de d\u00e9couvrir vos processus existants et une fois termin\u00e9 et v\u00e9rifi\u00e9, vous pourrez g\u00e9n\u00e9rer un mod\u00e8le de flux de travail BPMN<\/a>. C\u2019est une excellente fa\u00e7on de commencer la d\u00e9couverte de vos processus.<\/p>\n Je vous sugg\u00e8re d’utiliser des logiciels bas\u00e9s sur des normes pour r\u00e9duire vos co\u00fbts et ne plus d\u00e9pendre de vos fournisseurs de logiciels. Le logiciel de workflow vous permettra de cr\u00e9er des flux de travail de processus, mais vous devriez essayer de trouver un logiciel bas\u00e9 sur des normes qui r\u00e9pond au seuil de conformit\u00e9. Je vous sugg\u00e8re d’utiliser BPMN<\/a>, cela signifie Business Process Model and Notation. Cette norme est prise en charge par l’Object Modeling Group (OMG).<\/a> Cela limitera la n\u00e9cessit\u00e9 de rester aupr\u00e8s des fournisseurs de logiciels pendant que vous d\u00e9veloppez vos solutions. Trouvez un ensemble d’outils pour vous permettre de d\u00e9velopper vos mod\u00e8les de processus tels quels. Utilisez ce logiciel pour d\u00e9couvrir vos processus et les mod\u00e9liser visuellement.<\/p>\n Tous vos processus d\u00e9pendent de r\u00e8gles m\u00e9tier. Ces r\u00e8gles indiquent \u00e0 votre \u00e9quipe quand accepter une demande, comment facturer ou exp\u00e9dier. Ces r\u00e8gles sont ax\u00e9es sur la dynamique de votre entreprise. Li\u00e9es aux logiciels et aux personnes, ces r\u00e8gles g\u00e8rent votre entreprise. Je sugg\u00e8re que le mod\u00e8le de d\u00e9cision et la notation soient une nouvelle norme que vous devriez utiliser pour d\u00e9velopper vos r\u00e8gles m\u00e9tier. Ces d\u00e9cisions peuvent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9es de mani\u00e8re transparente dans vos flux de travail (BPMN)<\/a>. La norme utilise (FEEL) Friendly Enough Expression Language<\/a>, pour vous permettre de corriger les r\u00e8gles m\u00e9tier dans String. Un langage simple et facile \u00e0 lire que les non-codeurs peuvent lire et comprendre. Le logiciel vous permet de cr\u00e9er des tableaux de d\u00e9cision qui permettront de comprendre simplement pourquoi une d\u00e9cision est prise. S\u00e9lectionnez un logiciel conforme aux normes. Jetez un \u0153il \u00e0 Trisotech<\/a>, mod\u00e9lisateur DMN dans leur suite de mod\u00e9lisation num\u00e9rique, \u00e0 titre d’exemple. L’objectif est de mod\u00e9liser vos processus et les d\u00e9cisions que votre \u00e9quipe prendra tout au long du processus m\u00e9tier.<\/p>\n Gr\u00e2ce aux logiciels BPMN et DMN, vous pouvez d\u00e9velopper des mod\u00e8les qui repr\u00e9senteront visuellement votre entreprise du futur. Concentr\u00e9 sur votre client, son parcours et la fa\u00e7on dont il souhaite \u00eatre servi par vous.<\/p>\n Je sugg\u00e8re ces locataires de base\u00a0:<\/p>\n Ces locataires de base vous permettront d\u2019orienter vos changements. Les entreprises sont peut-\u00eatre plus raffin\u00e9es et plus matures, d\u2019autres essaient simplement d\u2019emp\u00eacher les choses de prendre feu. Tous trouveront de la valeur dans la transformation num\u00e9rique !<\/p>\n Merci d’avoir lu!<\/p>\n Jack<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Vous transformez vos processus commerciaux pour qu\u2019ils soient plus num\u00e9riques afin de r\u00e9pondre ou d\u00e9passer les besoins de vos clients. 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\u00c9tape 3 D\u00e9veloppez vos processus dans un logiciel de flux de travail bas\u00e9 sur des normes.<\/h3>\n
\u00c9tape 4 Vous devez identifier vos r\u00e8gles m\u00e9tier<\/h3>\n
\u00c9tape 5 D\u00e9veloppez vos futurs processus<\/h3>\n
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